Politique de remboursement

Droit de rétractation : vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit, écrivez-nous via la page contact de sensorastore.com ou à enzovanvaerenbergh1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 48 h. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.

Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer la pièce, intacte, non utilisée et dans son emballage d'origine. Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si la pièce est arrivée abîmée ou n'est pas conforme à votre commande.

Remboursement : nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après réception de la pièce retournée, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.

Pièce abîmée à l'arrivée : envoyez-nous une photo et votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception. Nous remplaçons la pièce ou vous remboursons, sans frais. Ce délai de signalement ne réduit pas vos droits légaux.

Garantie légale : toutes nos pièces bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans prévue par le droit belge.